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單項選擇題（）多址方式，多用戶接入可以共享空間、時間和頻率。

A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA

1.單項選擇題現(xiàn)代公網(wǎng)移動通信采用（）工作方式。

A.單工
B.半雙工
C.全雙工
D.都可以

2.單項選擇題時分雙工技術可以表示為（）。

A.CDD
B.FDD
C.SDD
D.TDD

3.單項選擇題觸摸屏是一種坐標定位設備，是集輸入與輸入一身的設備，下列選項中（）不是觸摸屏的組成部分。

A.觸摸屏控制卡
B.接口卡
C.觸摸檢測裝置
D.驅動程序

4.單項選擇題按照傳輸介質分類，衛(wèi)星通信屬于（）。

A.有線通信
B.單工通信
C.無線通信
D.全雙工通信

5.單項選擇題在通信企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的研究中，影響經(jīng)濟環(huán)境因素主要有兩類：間接影響和直接影響，下列屬于間接影響因素是（）。

A.消費者儲蓄與信貸
B.消費者收入
C.消費者支出
D.通貨膨脹的壓力

6.多項選擇題促銷組合主要包括（）方面。

A.廣告
B.人員銷
C.銷售推廣
D.公共關系

7.多項選擇題下列屬于顧客滿意度評價體系的原則有（）。

A.建立的顧客滿意度評價體系必須是顧客認為重要的
B.測評指標必須能夠控制
C.測評指標必須是可測量的
D.設定測評指標時要考慮到競爭者的特性

8.單項選擇題下列不屬于通信企業(yè)大客戶的服務策略有（）。

A.樹立營銷新理念，創(chuàng)新服務品牌
B.衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動通信業(yè)務
C.采用靈活的彈性資費策略
D.完善走訪制度，與大客戶建立長期合作伙伴關系

9.單項選擇題服務系統(tǒng)“接觸面”的過程影響因素不包括（）。

A.服務過程中的顧客
B.與顧客接觸的員工
C.服務系統(tǒng)和運行資源
D.管理支持

10.單項選擇題在CDMA擴頻系統(tǒng)中，RAKE技術可以以（）分集的思路來理解。

A.時間
B.頻率
C.空間
D.極化