單項選擇題下列有關(guān)組織溝通的陳述中，錯誤的陳述是（）。

A.從下屬人員流向管理者的溝通是上行溝通
B.跨工作部門和跨組織層次員工之間的溝通是斜向溝通
C.所有管理者之間的溝通都是橫向溝通
D.從管理者流向下屬人員的溝通是下行溝通


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1.多項選擇題人際間有效溝通的障礙包括（）。

A.民族文化
B.防衛(wèi)
C.語言
D.種族

2.單項選擇題在下列計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，便于組織內(nèi)部成員信息共享和資料傳送的溝通方式是（）。

A.音頻郵件
B.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電子郵件

3.單項選擇題對溝通網(wǎng)絡(luò)陳述不正確的一項是（）。

A.管理者可以根據(jù)溝通目標(biāo)的不同，選用不同的溝通網(wǎng)絡(luò)
B.輪式網(wǎng)絡(luò)指的是強有力的領(lǐng)導(dǎo)者與團隊成員之間的溝通
C.在全通道式網(wǎng)絡(luò)中溝通的信息會在團隊成員之間自由流動
D.在鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)中，溝通信息是按照正式的指揮鏈從上至下流動的

4.單項選擇題對“人際溝通”表述正確的一項是（）。

A.“人際溝通”是團隊成員之間的溝通
B.“人際溝通”是多人之間的溝通
C.“人際溝通”是指存在于兩人或多人之間的溝通
D.“人際溝通”是群體內(nèi)部的溝通

7.多項選擇題組織的溝通網(wǎng)絡(luò)中，常見的網(wǎng)絡(luò)類型有（）。

A.輪式網(wǎng)絡(luò)
B.全通道式網(wǎng)絡(luò)
C.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)
D.立體網(wǎng)絡(luò)

8.單項選擇題組織中的溝通可分為（）。

A.正式溝通與非正式溝通
B.正式組織溝通與非正式組織溝通
C.語言溝通與非語言溝通
D.簡單溝通與復(fù)雜溝通

9.單項選擇題對溝通網(wǎng)絡(luò)評價不正確的一項是（）。

A.沒有一種網(wǎng)絡(luò)在任何情況下效果都是好的
B.就成員滿意度來講，全通道式網(wǎng)絡(luò)效果最佳
C.評價溝通網(wǎng)絡(luò)的效果，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是速度、準(zhǔn)確性、領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生、成員滿意度
D.就準(zhǔn)確性而言，輪式網(wǎng)絡(luò)效果最差

10.多項選擇題衡量人際溝通效果的因素包括（）。

A.編碼容易度
B.反饋潛能
C.時空限制
D.私密性
E.解碼容易度