經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時(shí)發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實(shí)此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的，次日必須清機(jī)，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機(jī)。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時(shí)要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。

每次清機(jī)必須把錢箱中的剩余現(xiàn)金全部取出，再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金，或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點(diǎn)后再次放入自助設(shè)備中。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結(jié)售匯。

16歲以下的中國公民開戶時(shí)，除出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿外，還應(yīng)當(dāng)出具監(jiān)護(hù)證明。

“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請與關(guān)閉僅限在開戶行所在地?！笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開戶行。

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦，不需要出示身份證明。