人員培訓(xùn)的目標(biāo)從組織方面來(lái)看，員工培訓(xùn)就是要把由于員工的知識(shí)、能力不足及員工態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小限度；從員工個(gè)人方面來(lái)看，培訓(xùn)可以提高員工自身的知識(shí)水平和工作能力，下列選項(xiàng)中不全部屬于人員培訓(xùn)目標(biāo)的是（）。
①傳遞信息
②改變態(tài)度
③更新知識(shí)
④發(fā)展能力
⑤改變價(jià)值觀

決策的程序是進(jìn)行決策的步驟或過(guò)程。它是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，其中每一步驟都有科學(xué)含義，是相互聯(lián)系的有機(jī)體。下列決策的程序步驟錯(cuò)誤的是（）。
①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
②搜集資料
③分析評(píng)估
④試驗(yàn)實(shí)證
⑤選擇最佳方案
⑥普遍實(shí)施

任何計(jì)劃都要遵循一定的程序和方法。雖然小型計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，大型計(jì)劃復(fù)雜些。但是，管理人員在編制計(jì)劃時(shí)，其工作步驟都是相似的，下列選項(xiàng)中，計(jì)劃工作的程序步驟正確的是（）。
①環(huán)境分析
②確定目標(biāo)
③評(píng)價(jià)、選擇方案
④擬定可供選擇的方案
⑤編制計(jì)劃
⑥反饋計(jì)劃執(zhí)行情況