A.代領(lǐng)人和持卡人
B.代領(lǐng)人
C.持卡人
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A.7；10
B.7；15
C.5；10
D.5；15
A.只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人
B.由持卡人本人或持卡人經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)授權(quán)他人
C.只限持卡人本人
D.由持卡人本人或持卡人授權(quán)他人
A.2
B.5
C.10
D.20
A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專業(yè)性。
B.通俗語(yǔ)言與專業(yè)術(shù)語(yǔ)相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專業(yè)性，又便于客戶理解接受。
C.語(yǔ)言通俗易懂，便于客戶理解，盡量避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。
D.只能使用通俗用語(yǔ)，嚴(yán)格避免使用專業(yè)用語(yǔ)。
A.www.icbc.com
B.www.icbc.net
C.www.icbc.com.cn
D.www.95588.com.cn
A.辦卡省份和城市
B.辦卡省份
C.辦卡城市
D.發(fā)卡機(jī)構(gòu)
A.遠(yuǎn)程監(jiān)控
B.電子腕表
C.平板電腦
D.服務(wù)評(píng)價(jià)器
A.六折、八折
B.八折、六折
C.三折、五折
D.五折、三折
A.美國(guó)
B.英國(guó)
C.日本
D.中國(guó)
A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務(wù)快速通道
C.高低柜聯(lián)動(dòng)
D.明星服務(wù)崗
最新試題
下列關(guān)于電子旅行支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
“匯款直通車”是指匯款人通過(guò)工商銀行的（）將本外幣款項(xiàng)匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。
通過(guò)自助設(shè)備辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計(jì)交易限額不得超過(guò)（）萬(wàn)元人民幣。
客戶從申請(qǐng)網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。
在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。
處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）
目前工商銀行為緩解客戶排隊(duì)，設(shè)立（），即在以存取款等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點(diǎn)，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過(guò)高效的操作，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進(jìn)快出。
工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）