辦理凍結(jié)的個(gè)人存款證明的客戶，如在凍結(jié)期內(nèi)選擇解除凍結(jié)，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結(jié)賬戶。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

牡丹準(zhǔn)貸記卡賬戶內(nèi)存款不計(jì)收利息。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個(gè)交易同時(shí)記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保存。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

工商銀行明細(xì)核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進(jìn)行核算。

退匯業(yè)務(wù)是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報(bào)文實(shí)現(xiàn)的。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。