據(jù)美國管理心理學(xué)家赫茨伯格的研究，導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿意的因素是不相關(guān)的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。

對“愛找茬”員工的管理，說法錯誤的是（）

既不會出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）

處理員工關(guān)系危機的關(guān)鍵是（）

誰若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀(jì)律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

（）是指團隊成員目標(biāo)一致，但實現(xiàn)目標(biāo)的方法不一致。

指當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于（）

在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）

造成沖突的根本原因是（）和（）。

他們是強理論型的人，凡事都得有個說法，自圓其說能力、表現(xiàn)欲都很強。聯(lián)想豐富，創(chuàng)造力、演說能力也是其長項。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）