單項選擇題保險公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

A.1個,10個
B.3個,5個
C.2個,10個
D.2個,8個


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1.單項選擇題保險公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

A.電話,網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò),柜面
C.電話,中介
D.電話,柜面

最新試題

保險公司應(yīng)建立健全電話銷售質(zhì)量檢測體系,符合以下哪些基本要求:()。

題型:多項選擇題

保險公司以電話錄音方式確認客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的,應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司和保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題

保險公司應(yīng)設(shè)立電話銷售中心或委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),其他單位和個人不得經(jīng)營或變相經(jīng)營電話銷售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司接到客戶投訴后,應(yīng)于()工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于()工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。

題型:單項選擇題

保險公司及保險代理機構(gòu)應(yīng)建立健全電話銷售禁撥管理制度,包括以下哪些()。

題型:多項選擇題

保險公司應(yīng)加強對電話銷售人員的培訓(xùn),培訓(xùn)包括以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心籌建工作完成后,申請人應(yīng)向擬設(shè)地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告,并提交以下哪些材料:()。

題型:多項選擇題

保險公司應(yīng)加強電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。

題型:多項選擇題