A.具備完善的質(zhì)檢制度，應(yīng)包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題件的整改處理以及人員責(zé)任追究等內(nèi)容；
B.配備專職質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員應(yīng)與銷售人員崗位分離；
C.應(yīng)通過信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)檢，并通過權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)分離；
D.質(zhì)檢記錄應(yīng)通過質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成，保存期限不少于保險(xiǎn)期間；

A.安全性
B.完整性
C.準(zhǔn)確性
D.時效性

A.確認(rèn)受訪人是否為投保人本人；
B.確認(rèn)投保人是否購買了該保險(xiǎn)產(chǎn)品以及投保人和被保險(xiǎn)人是否按照要求親筆簽名；
C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容；
D.確認(rèn)投保人是否知悉保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除和保險(xiǎn)期間；
E.確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失；
F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利；
G.采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費(fèi)期間和繳費(fèi)頻率；

A.保險(xiǎn)公司的客戶；
B.保險(xiǎn)公司的工作人員；
C.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員；
D.保險(xiǎn)營銷員；

A.大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位；
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上；
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上；
D.具有1年以上電話銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
E.《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。

A.保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)的項(xiàng)目書，包括擬委托的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)名稱、合作方式、管理模式、銷售區(qū)域、3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場分析等；
B.償付能力符合條件的說明；
C.受到行政處罰或者立案調(diào)查情況的說明；
D.委托代理合同復(fù)印件；
E.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明，包括經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證、營業(yè)場所合法性報(bào)告、電話銷售系統(tǒng)建設(shè)報(bào)告、電話銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營管理制度等；
F.中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料；

A.1個，10個
B.3個，5個
C.2個，10個
D.2個，8個

A.電話，網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò)，柜面
C.電話，中介
D.電話，柜面

A.5個
B.7個
C.10個
D.15個

A.0.50%
B.1%
C.2%
D.5%