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當(dāng)前我國建立保險(xiǎn)市場信用體系是當(dāng)務(wù)之急,保險(xiǎn)信用體系由()組成。
①保險(xiǎn)市場監(jiān)督體系
②保險(xiǎn)信用評價(jià)體系
③保險(xiǎn)利潤核算體系
④保險(xiǎn)法律制度體系
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
關(guān)于人身保險(xiǎn)職業(yè)道德評價(jià)的方式,正確的是()。
①傳統(tǒng)習(xí)俗
②社會輿論
③法律規(guī)范
④內(nèi)心信念
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
我國《保險(xiǎn)法》規(guī)定:“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則”。下列關(guān)于誠實(shí)信用原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的積極作用的敘述中,正確的是()。
①有利于保險(xiǎn)公司規(guī)避保險(xiǎn)合同中約定不明的條款內(nèi)容
②有利于規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)營
③有利于在具體的保險(xiǎn)活動(dòng)中貫徹誠信原則
④有利于糾紛的解決
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
在保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)中,“慎獨(dú)”是關(guān)鍵點(diǎn)之一。下列有關(guān)“慎獨(dú)”的說法中,正確的是()。
①慎獨(dú)是行為的高度自覺
②慎獨(dú)是一種內(nèi)在的道德力量
③慎獨(dú)是個(gè)人自律最理想的境界和方法
④慎獨(dú)是個(gè)人行為獨(dú)立性的表現(xiàn)
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
下列表述中,符合人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律的涵義和作用的是()。
①個(gè)人自律是養(yǎng)成“從必須遵守”到“習(xí)慣于遵守”的行為過程
②個(gè)人自律的最終結(jié)果是將從業(yè)人員的道德良心轉(zhuǎn)化為道德義務(wù)
③個(gè)人自律將減少從業(yè)人員不當(dāng)行為對自身利益的損害
④個(gè)人自律使從業(yè)人員職業(yè)道德的原則和規(guī)范深入到思想和行動(dòng)中去
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
下列說法中,符合保險(xiǎn)代理人誠實(shí)守信職業(yè)道德原則要求的是()。
①維護(hù)和增進(jìn)保險(xiǎn)代理信譽(yù)是每個(gè)保險(xiǎn)代理人應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)
②保險(xiǎn)代理人只要對被保險(xiǎn)人做到誠實(shí)守信
③保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞直接影響保險(xiǎn)代理人自身的發(fā)展
④保險(xiǎn)代理信譽(yù)的好壞影響保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展
A.②③④
B.①②③④
C.①③④
D.①②④
“快速準(zhǔn)確、立場超然”是我國人身保險(xiǎn)核賠人員的職業(yè)道德規(guī)范。下列做法中,符合該規(guī)范要求的是()。
①核賠人員應(yīng)平等對待每一保戶,將個(gè)人的感受、偏見、愿望放到次要位置。
②核賠人員應(yīng)當(dāng)快速準(zhǔn)確地查證有關(guān)理賠的各項(xiàng)實(shí)情,對理賠做判斷應(yīng)持超然立場。
③對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,按照有利于公司的原則進(jìn)行處理。
④當(dāng)給付責(zé)任已明確時(shí),應(yīng)立即向保戶做出公平、公正的給付。
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
最新試題
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
誠信對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線;②誠信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險(xiǎn)雙方對保險(xiǎn)市場的信心指數(shù)。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價(jià)。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。