A.保險費(fèi)率
B.保險消費(fèi)者的風(fēng)險態(tài)度
C.保險消費(fèi)者的貨幣收入水平
D.保險替代品因素
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A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.②④
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.初審
B.調(diào)查
C.復(fù)核
D.結(jié)案、歸檔
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),保險公司可以劃分為不同的類型,以下關(guān)于保險公司的分類中,正確的是()。
①根據(jù)保險業(yè)務(wù)范圍分類,可分為人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、健康保險公司、養(yǎng)老保險公司等
②根據(jù)保險行為主體分類,可分為直接保險公司和再保險公司
③根據(jù)所有制性質(zhì)及公司出資人、持股人分類,可分為國有保險公司、民營保險公司、中外合資保險公司、外資保險公司等
④根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)分類,可分為股份制保險公司、相互制保險公司、專屬保險公司等
A.①③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
提升保險客戶服務(wù)質(zhì)量的途徑包括()。
①專業(yè)化的人才是保險客戶服務(wù)的關(guān)鍵
②保險企業(yè)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),使得員工樹立服務(wù)至上的營銷理念
③客戶細(xì)分,滿足不同客戶的保險服務(wù)需求
④嚴(yán)格遵循保險監(jiān)管規(guī)定和公司制度是保險客戶服務(wù)的根本
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
初審是指理賠人員對索賠申請案件的性質(zhì)、合同的有效性、索賠材料等進(jìn)行初步審查的過程。初審的要點(diǎn)包括()。
①審核出險時保險合同是否有效
②審核出險事故的性質(zhì)
③審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效
④審核出險事故是否需要理賠調(diào)查
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.五年;兩年
B.兩年;兩年
C.兩年;五年
D.五年;五年
最新試題
非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。
保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平、合理擬訂保險條款和保險費(fèi)率,不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)當(dāng)客觀、完整、真實(shí),并應(yīng)當(dāng)載有保險機(jī)構(gòu)的名稱和地址。
反洗錢風(fēng)險的管理中,各級分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將大額交易和可疑交易直接報送總公司,由總公司統(tǒng)一向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報送。
遵紀(jì)守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定
從產(chǎn)品設(shè)計的角度,中國保監(jiān)會對人身產(chǎn)品精算的監(jiān)管主要體現(xiàn)為對費(fèi)率計算、現(xiàn)金價值計算的有關(guān)規(guī)定。
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求。基本要求是指銷售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng),以下關(guān)于基本要求的說法中,正確的是()。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時,要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對免責(zé)條款的提問,不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,以下屬于欺騙行為的是()。①對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳②贈送客戶一份短期意外傷害保險,并以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品③以保險產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售,實(shí)際并未停售④以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品
《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定,保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為()。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同,或者為保險合同當(dāng)事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險銷售
根據(jù)《指引》規(guī)定,保險銷售人員可以使用保險產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo),與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡單對比。
保險資金運(yùn)用監(jiān)管實(shí)行大類資產(chǎn)比例監(jiān)管,設(shè)置股權(quán)、不動產(chǎn)、金融產(chǎn)品等投資比例上限,并對單一投資品種設(shè)置集中度上限,防范系統(tǒng)性風(fēng)險。