判斷題知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
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殯葬的社會(huì)功能主要包括:回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。
題型:判斷題
骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞,骨灰寄存處不負(fù)責(zé)任。
題型:判斷題
骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒,貴重陪葬物品不予保管。
題型:判斷題
殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間,力爭(zhēng)做到格局合理,層次分明。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù),是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型:判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法,按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員在開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)時(shí),要明確購(gòu)買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號(hào)、價(jià)格、數(shù)量和金額。
題型:判斷題
運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。
題型:判斷題
常用殯葬用品是指對(duì)在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常使用的用品。
題型:判斷題
基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。
題型:判斷題