單項選擇題平衡計分卡是企業(yè)進行業(yè)績衡量的重要方法。在從客戶角度確定業(yè)績衡量標準時,可以采用多種指標,下列各項中不屬于滯后指標的是()。

A.新客戶開發(fā)率
B.客戶保留率
C.市場份額
D.企業(yè)形象


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列關(guān)于信息技術(shù)與組織變革的表述中,錯誤的是()。

A.信息技術(shù)與組織變革是互相影響的關(guān)系
B.信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中起到重要作用
C.信息技術(shù)可使管理層級增多,管理跨度變小
D.信息技術(shù)支持一些組織設(shè)計并采用虛擬組織等新型組織結(jié)構(gòu)

2.單項選擇題下列不屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點的是()。

A.降低了企業(yè)總部的控制跨度
B.使得具有類似使命、產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)
C.總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層之間的關(guān)系變得更加緊密
D.易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效

最新試題

某企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列,該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型可能是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有()。

題型:多項選擇題

約翰·科特提出成功的管理者需要建立起一些基本權(quán)利,尤其是榜樣權(quán)和專家權(quán),這兩者比正式職權(quán)更具有持久性。下列關(guān)于榜樣權(quán)和專家權(quán)的表述中錯誤的有()。

題型:多項選擇題

下列選項中,與國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型中的多國本土化戰(zhàn)略相配套的橫向分工組織結(jié)構(gòu)是()。

題型:單項選擇題

甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè),為了提高企業(yè)競爭力,甲公司決定運用平衡計分卡衡量公司績效。并選取了銷售增長率、預期利潤、交貨時間、客戶滿意度等作為績效衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有()。

題型:多項選擇題

下列各項關(guān)于信息技術(shù)對組織的影響正確的有()。

題型:多項選擇題

權(quán)力不同于職權(quán),它們的區(qū)別主要有()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于戰(zhàn)略控制的說法中正確的有()。

題型:多項選擇題

下列各項屬于企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源的有()。

題型:多項選擇題

A公司為了研究開發(fā)出某項新產(chǎn)品,從各個部門抽調(diào)若干員工組成一個項目小組,并指認一名項目經(jīng)理來管理,這種組織結(jié)構(gòu)屬于()。

題型:單項選擇題