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A.無選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性
A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識
A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯接
D.行李破損
A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折
A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)銷商
C.旅游代理商
D.旅游零售商
A.宜曲不宜直,宜狹不宜寬
B.宜粗不宜平,宜險不宜夷
C.高低相宜,險中求夷
D.欲揚先抑,欲露先藏
A.團(tuán)體包價
B.小包價旅游
C.敬客包價
D.半包價
最新試題
旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社的采購策略是旺季時保證供應(yīng)、淡季時降低成本。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費。
集中采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實際的采購量可能會比計劃預(yù)定量少得多。
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實施系統(tǒng)管理,又稱為橫向管理。
旅行社風(fēng)險管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務(wù)的人員不同、參與消費的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。