多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r(shí)維修人員應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.開窗通風(fēng)
B.切斷電源、氣源
C.在現(xiàn)場撥打電話報(bào)告單位負(fù)責(zé)人
D.確認(rèn)可燃?xì)怏w濃度低于爆炸下限20%


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1.多項(xiàng)選擇題用戶服務(wù)熱線系統(tǒng)架構(gòu)由（）等組成。

A.用戶端
B.交換機(jī)房
C.座機(jī)端
D.中心數(shù)據(jù)庫

2.多項(xiàng)選擇題燃?xì)馄髽I(yè)安全用氣宣傳可通過的渠道包括（）。

A.政府和社會層面的宣傳教育工作
B.對單位員工進(jìn)行全員安全培訓(xùn)
C.對生產(chǎn)燃?xì)饩咂髽I(yè)宣傳
D.企業(yè)與用戶面對面接觸全面宣傳

3.多項(xiàng)選擇題燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的參考共性指標(biāo)包括（）。

A.服務(wù)電話及時(shí)接通率
B.服務(wù)窗口服務(wù)用戶平均等待時(shí)間
C.管道設(shè)施搶修及時(shí)率
D.投訴辦結(jié)率

4.多項(xiàng)選擇題瓶裝燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的指標(biāo)主要包括（）。

A.實(shí)瓶出站無泄露
B.液化石油氣實(shí)瓶充裝合格率
C.對用戶設(shè)施報(bào)修處理響應(yīng)率
D.服務(wù)電話及時(shí)接通率

5.多項(xiàng)選擇題在（）情況下，服務(wù)水平的一致性就越難。

A.服務(wù)的分銷網(wǎng)絡(luò)越分散
B.服務(wù)的分銷網(wǎng)絡(luò)越集中
C.中間環(huán)節(jié)越多
D.中間環(huán)節(jié)越少