單項(xiàng)選擇題用戶因企業(yè)破產(chǎn)累計(jì)違約金暫緩低于1萬(wàn)元，由（）審批

A.各單位營(yíng)銷(xiāo)分管領(lǐng)導(dǎo)
B.市公司營(yíng)銷(xiāo)分管領(lǐng)導(dǎo)
C.市
D.電費(fèi)管理專(zhuān)責(zé)


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2.單項(xiàng)選擇題用戶單筆電費(fèi)欠費(fèi)金額小于1元，（）違約金。

A.按實(shí)計(jì)算
B.按1元計(jì)算
C.五十

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員在收取客戶電費(fèi)時(shí)，以下行為哪個(gè)是不正確的？（）

A.收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)客戶需求，如客戶是繳費(fèi)或打印發(fā)票。
B.核實(shí)客戶信息，包括繳費(fèi)客戶需繳納電費(fèi)的月份、戶號(hào)。
C.打發(fā)票客戶的電費(fèi)繳交渠道等，如客戶通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)或電子商務(wù)等渠道
D.收取客戶現(xiàn)金應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)雙面點(diǎn)驗(yàn)。收費(fèi)時(shí)，應(yīng)唱收唱付、正確找零，若遇零錢(qián)不夠等特殊情況，應(yīng)將零錢(qián)做預(yù)存處理。

6.單項(xiàng)選擇題異地充值繳費(fèi)是指電費(fèi)充值卡的售卡與充值抵費(fèi)非同一（）。

A.區(qū)域
B.部門(mén)
C.地區(qū)
D.供電單位

7.單項(xiàng)選擇題以下屬于自營(yíng)電子化交費(fèi)渠道的是（）

A.支付寶
B.掌上電力APP
C.微信
D.代扣

8.單項(xiàng)選擇題以下情況不能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的是（）

A.違約金
B.農(nóng)維費(fèi)
C.居民用戶
D.一般納稅人

9.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況暫不能申報(bào)電費(fèi)呆帳（）。

A.對(duì)欠費(fèi)時(shí)限超過(guò)三年，通多方催討仍無(wú)法回收的電費(fèi)應(yīng)收賬款。
B.欠費(fèi)單位被宣告破產(chǎn)，并取得法院破產(chǎn)清算的清償文件及執(zhí)行完畢證明的。
C.欠費(fèi)單位被注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)工商登記或被政府部門(mén)責(zé)令關(guān)閉，并取得清算報(bào)告及清算完畢證明。
D.對(duì)欠費(fèi)時(shí)間超過(guò)一年的陳欠電費(fèi)。

10.單項(xiàng)選擇題以下哪類(lèi)用戶盡量不要采用每月多次抄表的方式。（）

A.用電量較大的用戶
B.租賃經(jīng)營(yíng)用戶
C.交納電費(fèi)信用等級(jí)較差的用戶
D.一戶一表居民用戶