A.向上協(xié)調和向下協(xié)調
B.內部協(xié)調和外部協(xié)調
C.上下協(xié)調和平行協(xié)調
D.縱向協(xié)調和橫向協(xié)調
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A.外部溝通
B.上下溝通
C.內部溝通
D.平行溝通
一般來說,在內部溝通中容易存在()障礙和問題。
Ⅰ向上溝通無膽
Ⅱ向下溝通無心
Ⅲ平行溝通無肺
A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙
有效溝通的原則是()。
Ⅰ能聽話
Ⅱ能夠舉例說明
Ⅲ能清楚說明
Ⅳ能贊美
Ⅴ能說會道
Ⅵ能變通
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ
有效溝通須具備的必要條件是 () 。
Ⅰ信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵,以便信息接收者能確切理解;
Ⅱ信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞,免除不必要的誤解。
Ⅲ信息接受者能夠根據(jù)信息發(fā)送者傳達的信息內涵做出正確的反映。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ
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