原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、（）和（）三類。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問(wèn)題分開、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、（）和（）。

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于（）。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒(méi)有需求，這屬于（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見來(lái)處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。