問答題請簡要敘述目標市場的概念，并指出選擇目標市場策略考慮的因素有哪些？
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2.填空題顧客讓渡價值是（）與（）之差。
8.單項選擇題企業(yè)為了分散市場經(jīng)營風(fēng)險，一般情況下宜采用（）市場策略。
A.無差異
B.差異性
C.集中性
D.專門化
9.單項選擇題進行有效競爭和（）是市場細分的外在限制條件。
A.產(chǎn)品的差異
B.顧客需求的差異
C.企業(yè)資源的限制
D.環(huán)境的差異
10.單項選擇題全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含四個方面，其中全面質(zhì)量不包括（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.全過程質(zhì)量
D.成本質(zhì)量
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營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
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危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
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危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
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通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
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蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項選擇題
主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務(wù)談判中的（）。
題型：單項選擇題
危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
題型：判斷題
企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題