單項選擇題服務不能像有形產品那樣實現(xiàn)標準化,每次服務帶給顧客的效用、顧客感知的服務質量都會有不同,這是描述服務的()。
A.無形性
B.差異性
C.及時性
D.不可分割性
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最新試題
營銷溝通的目的是傳遞信息,不是為了擴大銷售。
題型:判斷題
如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷,銷售人員認可有關缺點,然后淡化處理,利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是()。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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通信終端主要分為()、()和其他通信設備三類。
題型:填空題
互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于()。
題型:單項選擇題