A.工商局
B.衛(wèi)生局
C.食品藥品監(jiān)管局
D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
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A.客戶信息管理
B.客戶關(guān)系管理
C.客戶數(shù)據(jù)分析
D.客戶數(shù)量增多
關(guān)于會(huì)員制營(yíng)銷對(duì)零售企業(yè)的意義，正確的是（）
①、穩(wěn)定新老客戶
②、獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
③、產(chǎn)品研發(fā)更貼近市場(chǎng)需求
④、有利于品牌營(yíng)造和企業(yè)樹(shù)立形象
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
A.明確營(yíng)銷目標(biāo)
B.鎖定目標(biāo)客戶群
C.建立健全制度
D.構(gòu)建企業(yè)與會(huì)員、會(huì)員與社會(huì)溝通的平臺(tái)
下列各選項(xiàng)屬于消費(fèi)者正確的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是（）。
①產(chǎn)品認(rèn)知
②產(chǎn)品信息搜索
③產(chǎn)品信息評(píng)價(jià)
④售后評(píng)價(jià)
⑤購(gòu)買(mǎi)決策
A.②③①④⑤
B.②①③⑤④
C.①②③⑤④
D.②③⑤①④
消費(fèi)者在選擇商家時(shí)通常會(huì)考慮哪幾個(gè)方面（）。
① 連續(xù)性
②主動(dòng)性
③精確性
④成本
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
A.菲利普·科特勒
B.巴巴拉·本德·杰克遜
C.Gartner Group
D.亞當(dāng)·斯密
A.商品經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化，缺乏對(duì)會(huì)員的吸引力
B.缺乏對(duì)會(huì)員消費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)和措施，不能激勵(lì)會(huì)員持續(xù)消費(fèi)
C.未能提供額外的服務(wù)，體現(xiàn)會(huì)員制的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)
D.泄露會(huì)員個(gè)人信息，使會(huì)員經(jīng)常受到垃圾短信
A.提高企業(yè)品牌和形象
B.吸引新客戶
C.留住客戶
D.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
A.培養(yǎng)客戶消費(fèi)習(xí)慣
B.培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
C.提高客戶消費(fèi)能力
D.增加客戶數(shù)量
A.企業(yè)的知名度
B.企業(yè)賣場(chǎng)的布局
C.企業(yè)的服務(wù)
D.企業(yè)的宣傳力度
最新試題
會(huì)員制營(yíng)銷在我國(guó)零售行業(yè)發(fā)展受限的原因不包括（）。
下列屬性中，（）不是保健食品的屬性。
在生產(chǎn)的藥品中擅自添加藥品說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有標(biāo)明的防腐劑、香料和輔料的，這些藥品應(yīng)該按照假藥論處。
針對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)中關(guān)于不良反應(yīng)列法的要求，下列說(shuō)法不正確的（）
新版GSP規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)銷售藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥品，也應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范的要求。
（）強(qiáng)調(diào)了關(guān)系營(yíng)銷的重要性。
從2005年7月之后，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批的保健食品批準(zhǔn)文號(hào)有期限規(guī)定，保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)有效為（）年
新版GSP規(guī)定，企業(yè)應(yīng)該建立不合格藥品處理相關(guān)記錄，記錄至少保持（）年，有特殊要求的除外。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)保健食品必須索取的證件中不包括（）。
根據(jù)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要文件不包括（）