A.有效掌握客戶需求信息
B.了解自身產(chǎn)品功能不足
C.對(duì)客戶需求變化跟蹤
D.預(yù)警客戶流失并及時(shí)挽留
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A.開展?jié)M意度調(diào)查
B.增值服務(wù)預(yù)約登記
C.個(gè)貸催收
D.睡眠賬戶激活
A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.高效
A.前臺(tái)
B.上臺(tái)
C.下臺(tái)
D.后臺(tái)
A.呼叫中心階段
B.人工熱線電話階段
C.交互式自動(dòng)應(yīng)答階段
D.智能全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心
A.投資比例
B.投資金額
C.浮動(dòng)金額
D.運(yùn)作方式
A.保本保收益
B.預(yù)期收益率
C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)
D.承受能力評(píng)級(jí)
A.到期還款日
B.賬單日
C.計(jì)息日
D.結(jié)算日
A.借貸賬戶
B.存款賬戶
C.貸款賬戶
D.轉(zhuǎn)賬賬戶
A.單位卡，個(gè)人卡
B.白金卡，金卡，普通卡
C.主卡、附屬卡
D.聯(lián)名卡，認(rèn)同卡
A.個(gè)人業(yè)務(wù)
B.企業(yè)業(yè)務(wù)
C.個(gè)人結(jié)算賬戶
D.單位銀行結(jié)算賬戶
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）