使用電話溝通要注意做到：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

接近話語的步驟如下：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。