總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng)：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。