單項選擇題酒店利用無線射頻識別技術通過智能房卡將住店客人與酒店的設備設施相聯(lián)接，為客人服務提供便利，這是（）技術在酒店信息管理中的具體應用。
A.電子商務
B.物聯(lián)網(wǎng)
C.云計算
D.管理信息系統(tǒng)
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1.單項選擇題酒店企業(yè)為了提高工作效率，監(jiān)督現(xiàn)場服務質量，改善管理人員和服務人員之間的關系，提高管理人員現(xiàn)場解決問題的能力，通常會采用（）
A.零缺陷管理法
B.全面質量管理法
C.現(xiàn)場巡視管理法
D.因果分析圖法
2.單項選擇題（）是通過讓顧客體驗產(chǎn)品并確認價值，促成對酒店產(chǎn)品的信賴，從而成為酒店忠誠顧客的一種營銷方式。
A.情感營銷
B.廣告營銷
C.體驗營銷
D.事件營銷
3.單項選擇題在虛擬的任務或場景下，受訓者扮演其中的角色，以完成既定任務為目的的培訓方式是（）
A.現(xiàn)場巡視法
B.案例討論法
C.講授法
D.角色扮演法
4.單項選擇題會場布置是酒店會議管理的一項重要內容，如果只擺放酒水、飲料及餐點的桌子，不擺設椅子，形成自由活動空間，便于與會者自有交流，這種會場布置形式屬于（）
A.劇院式
B.課桌式
C.圍桌式
D.雞尾酒會式
5.單項選擇題根據(jù)房態(tài)不同可以將客房清潔分為簡單清掃、一般清掃、重點清掃、徹底清掃四種類型，其中重點清掃又稱大整理，適用于（）
A.空房
B.住客房
C.走客房
D.VIP房
最新試題
下列哪一項不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
旅游管理學的趨勢是（）
題型：多項選擇題
酒店組織管理需要遵循的原則有（）
題型：多項選擇題
為實現(xiàn)旅游組織發(fā)展目標，人們按照客觀發(fā)展規(guī)律要求對旅游系統(tǒng)所進行的計劃、組織、（）、協(xié)調和控制的活動叫旅游管理。
題型：單項選擇題
酒店管理制度的特點有：目標性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強制性和（）
題型：單項選擇題
旅游產(chǎn)業(yè)結構的特點包括：功能性、動態(tài)性、關聯(lián)性和（）
題型：單項選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務，或對旅游經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè)，旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括（）
題型：多項選擇題
在對會展中心進行維護和更新的時候，盡量選擇會展中心的使用（）
題型：單項選擇題
酒店組織管理的重要性有哪些（）
題型：多項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
題型：多項選擇題