單項(xiàng)選擇題辦理密碼重置業(yè)務(wù)時,客戶身份后臺審核通過后,系統(tǒng)先上送密碼掛失交易,客戶密碼掛失成功,客戶特殊信息核對失敗無法辦理密碼重置,后續(xù)正確的業(yè)務(wù)辦理方式為()。

A.需要客戶在申請書簽字
B.業(yè)務(wù)辦理失敗,無需生成申請書
C.直接引導(dǎo)至柜面辦理
D.引導(dǎo)客戶重新再辦理,多嘗試幾次特殊信息核對的問題


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1.單項(xiàng)選擇題超級柜臺的“借記卡激活”功能可以實(shí)現(xiàn)賬戶狀態(tài)為()的借記卡激活。

A.不收不付凍結(jié)
B.只收不付
C.密碼鎖定
D.未啟用

2.單項(xiàng)選擇題超級柜臺辦理銀行卡口頭掛失可支持的卡類型為()。

A.所有借記卡
B.所有借記卡和貸記卡
C.所有借記卡和存折
D.所有借記卡、貸記卡和存折

8.單項(xiàng)選擇題前端服務(wù)崗的主要職責(zé)()。

A.業(yè)務(wù)引導(dǎo)和咨詢,確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理場景的真實(shí)性
B.根據(jù)客戶身份證信息、核心系統(tǒng)客戶姓名、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果以及客戶現(xiàn)場照片,核實(shí)客戶身份
C.負(fù)責(zé)超級柜臺鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機(jī)等
D.負(fù)責(zé)用戶信息維護(hù)和設(shè)備權(quán)限維護(hù)

9.單項(xiàng)選擇題想要修改超級柜臺設(shè)備上顯示的業(yè)務(wù)菜單,比如隱藏信用卡申請菜單,需要維護(hù)哪一個選項(xiàng)?()

A.業(yè)務(wù)受理卡范圍
B.發(fā)卡卡種
C.產(chǎn)品協(xié)議
D.設(shè)備權(quán)限

最新試題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時,兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號碼。

題型:判斷題

通過超級柜臺辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗(yàn),若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級柜臺系統(tǒng)。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹。

題型:判斷題