單項(xiàng)選擇題酒店的全面更新一般為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
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1.單項(xiàng)選擇題酒店的部分更新為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
2.單項(xiàng)選擇題下列酒店中，從（）以上就必須為客人提供夜床服務(wù)。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
3.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)酒店各部門辦公室、餐廳等地清潔的員工是（）。
A.樓層服務(wù)員
B.賓客中心文員
C.大夜管理事員
D.PA服務(wù)員
4.單項(xiàng)選擇題下列符號中代表預(yù)計離店客房的是（）
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房部組織的是（）。
A.大堂副理
B.樓層文員
C.PA
D.干洗工
最新試題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列符號中代表干凈房間的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型：判斷題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
題型：多項(xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。
題型：單項(xiàng)選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題