多項選擇題以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()

A.以顧客為關(guān)注焦點
B.社會責任
C.戰(zhàn)略導(dǎo)向
D.領(lǐng)導(dǎo)作用
E.重視過程并關(guān)注結(jié)果


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2.多項選擇題根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》,對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述,正確的有()

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功
B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量
C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值
D.它關(guān)注組織整體績效和能力
E.它是符合性評價的標準