A.降低成本
B.資源共享
C.信息共享
D.組成聯(lián)合團隊
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A.人力資源
B.組織有效性
C.與供應商關系
D.顧客
A.整體性
B.開放性
C.相互依存性
D.目的性
A.愿景
B.核心價值觀
C.使命
D.目標
A.力求使更多的顧客群滿意
B.辨識關鍵的顧客并使之心悅誠服
C.主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度
D.強調(diào)針對廣泛的顧客群體保持質(zhì)量的競爭力
A.提高顧客的期望
B.提高顧客的認知質(zhì)量
C.提高顧客的感知質(zhì)量
D.提高顧客的忠誠度
最新試題
在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
為了正確分析顧客意見,使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源,就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在()。
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
下列檢驗手段中,()具有簡便明快,費用較低的優(yōu)點。
在我國,認證機構(gòu)需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉,有官方機構(gòu),也有民辦機構(gòu),或民辦官助的機構(gòu)。
具有事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督,屬于()。
在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。
“供應手冊”是企業(yè)用來指導銷售活動和處理與分銷商關系的一種工具。