旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門(mén)縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門(mén)外。

星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）