旅游市場調查是一套有組織的系統(tǒng)性的信息工作,其任務是收集、處理、分析、儲存和傳發(fā)有關市場營銷信息,以便于制定和改進營銷決策。市場預測的基本程序下列排序正確的為()。
①收集和整理有關的數(shù)據(jù)、資料;
②修正預測誤差;
③選擇預測方法;
④確定預測目標。
A.①②③④
B.①④②③
C.④③①②
D.④①③②
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A.確定雙方采購價格
B.明確雙方贏利水平
C.指定雙方接待人員
D.確定雙方成本費用
E.明確雙方權利和義務
A.旅游設施承載力低
B.公園環(huán)境承載力低
C.該市經(jīng)濟承載力低
D.公園生態(tài)承載力低
E.旅游管理水平低
A.由旅行社進行掛失和補辦手續(xù)
B.游客自己向遺失地派出所辦理掛失和補辦手續(xù)
C.游客自己向遺失地僑務辦公室辦理掛失和補辦手續(xù)
D.失主持由接待旅行社開具遺失證明到遺失地公安派出所掛失,并取得報失證明,再持報失證明到公安機關出入境管理部門經(jīng)審查后簽發(fā)一次性有效的“中華人民共和國人出境通行證”
A.規(guī)定客房員工每日做好用品消耗記錄
B.以人均過夜次數(shù)確定客房供應品的消耗定額
C.以單房配備數(shù)和客房出租率確定一次性消耗用品的定額
D.以單房配備數(shù)和更新率確定多次性消耗用品的定額
A.斷然拒絕
B.聯(lián)系有關各方,務必滿足游客的要求,以保證服務質量
C.接待人員可適當給予協(xié)助
D.若游客購買時物品當時無貨,則應婉言拒絕
E.如推托不掉,要請求旅行社領導,按領導指示工作
最新試題
以地點作為旅游吸引物的有()。
航空交通服務采購的內容包括()。
在旅游過程中,旅游事故時有發(fā)生,因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是()。
關于旅游景區(qū)概念的說法,不正確的是()。
在旅行社進行產(chǎn)品的促銷過程中,面向游客的銷售推廣的目的是()。
媒體廣告的功能是()。
旅行社在選擇合作伙伴時要考慮的因素不包括()。
()是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié),同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
在導致旅游投訴產(chǎn)生的原因中,屬于旅行服務部門的原因的是()。
下列屬于團體包價中的專項附加費的有()。