多項選擇題實用營銷技巧有哪些？（）

A.用開場白吸引客戶
B.引導客戶表達
C.有效的產(chǎn)品推介方法
D.處理異議


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1.多項選擇題客服代表要提高信息錄入的準確性，應做到以下幾點？（）

A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時與客戶進行核對
B.養(yǎng)成良好的復查習慣，提高準確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運用各項常用設(shè)置
D.做到口到、心到、手到

2.多項選擇題在溝通中出現(xiàn)了哪些問題，會導致客戶投訴？（）

A.急于掛機，以偏概全
B.忽略客戶感受
C.禮貌缺失，引發(fā)不滿
D.給客戶查詢的信息有誤

3.多項選擇題人才中心的平臺優(yōu)勢，為銀行培養(yǎng)適應各個崗位的（）人才

A.專業(yè)化
B.復合型
C.全面型
D.服務型

4.多項選擇題個人消費貸款一般包括（）

A.個人汽車貸款
B.助學貸款
C.個人住房裝修貸款
D.個人權(quán)利質(zhì)押貸款
E.個人住房貸款

5.多項選擇題以下哪些屬于定期存款（）

A.整存整取
B.個人通知存款
C.零存整取
D.整存零取
E.教育儲蓄存款

6.多項選擇題國家助學貸款發(fā)放的對象有（）

A.香港、澳門、臺灣地區(qū)的全日制普通高校
B.除港澳臺地區(qū)的中華人民共和國境內(nèi)的全日制普通本、?？粕?br /> C.（前綴同B）研究生
D.（前綴同B）第二學士學位

7.多項選擇題銀行匯票的特點在于（）

A.方便
B.靈活
C.具有較強的流通性
D.具有兌現(xiàn)性

8.多項選擇題建立健全覆蓋儲蓄業(yè)務的內(nèi)部控制制度，包括（）

A.業(yè)務管理辦法
B.業(yè)務操作規(guī)程
C.財務核算辦法
D.儲蓄存款業(yè)務授權(quán)制度
E.崗位責任制度

9.多項選擇題委托收款方式具有（）特點

A.方便靈活
B.適用面廣
C.通用性強
D.不受金額起點限制

10.多項選擇題支票的使用涉及（）等

A.申請人
B.出票人
C.付款人
D.受款人