A.順著顧客的思路推銷推銷不適合顧客需要的商品
B.待人如待己
C.出自真心
D.不圖回報
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A.防止由于斷帶、破裂或脫底等而與顧客發(fā)生糾紛
B.防止顧客對服務人員行為產(chǎn)生誤解
C.此行為表示顧客可以領取包
D.防止顧客的包被偷
A.注意貨品堆放整齊
B.注意環(huán)境衛(wèi)生
C.注意設施安全
D.注意減小噪聲
A.應客氣地告訴顧客這是不允許的
B.應要求顧客退購部分商品
C.必須保留與不足部分等值的商品,直至當班結(jié)束,而顧客支付的現(xiàn)金等值的商品可在完成結(jié)算后讓顧客先行拿回
D.報告收銀主管來處理
A.應客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品
B.應嚴正指出顧客這個行為的不當
C.可建議顧客辦理相當于不足部分的商品退貨
D.應報告收銀主管來處理
A.交班收銀員在交班前應將預留的額定零用錢備妥
B.門店應準備一本現(xiàn)金移交簿,用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時門店其交班收銀員應取出收銀機中的現(xiàn)金,先將額定備用金清點給下一班收銀員,然后清點營業(yè)款,收銀員將清點好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時門店,其中班收銀員在清點額定備用金后放入收銀機內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前,可直接以收銀機中現(xiàn)金找零
最新試題
整箱、整件商品采用()的方法。
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、()、自由退換。
營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后,快速地為消費者指出商品,此為()。
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設立連鎖超級市場條件規(guī)定的是()。
誰掌握了流通的(),誰就掌握了市場。
下列不屬于不公平競爭缺點的是()。
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是()。
零星散件商品采用()的方法。
亞洲最早開設超級市場的國家或地區(qū)是()。
公平首先是一個制度性范疇,指在社會利益關系中人與人之間()的均衡狀態(tài)