A.監(jiān)管部門
B.有權(quán)機關(guān)
C.行業(yè)慣例
D.客戶要求
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A.用印審批崗
B.印控儀操作崗
C.印章普通用戶
D.內(nèi)勤行長
A.總行統(tǒng)一設計
B.按照外部有權(quán)機關(guān)要求設計
C.其他業(yè)務部門設計
D.分行設計
A.準入
B.用印管理
C.配套制度
D.以上都不正確
A.近三年考核結(jié)果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優(yōu)秀”
B.在一級分行（含）以上技術(shù)比賽個人項目中取得名次的，或在總行級知識競賽中取得名次的
C.因個人突出貢獻被總行表揚或被一級分行表彰的
D.所在網(wǎng)點獲評銀行業(yè)協(xié)會“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經(jīng)上級行認定本人確有突出貢獻的
A.柜面助理
B.柜面經(jīng)理
C.高級柜面經(jīng)理
D.資深柜面經(jīng)理
最新試題
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜汀?/p>
營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
自助網(wǎng)點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
營銷服務區(qū)標配（）。
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
骨干網(wǎng)點選配（）。