A.人民幣壹佰貳拾叁元伍角正
B.人民幣壹佰貳拾叁元叁角
C.人民幣貳佰壹拾貳元肆角叁分整
D.人民幣貳佰叁拾捌元
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A.3
B.15
C.30
D.60
A.嚴格保密
B.言行可靠
C.遵紀守法
D.品格正直
業(yè)務(wù)類呼出工作流程為()
①設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板
②呼出數(shù)據(jù)源抽取
③擬訂呼出方案
④進行業(yè)務(wù)類呼出
⑤分析與報告
⑥后續(xù)跟進
A.②③①④⑤⑥
B.②①③④⑤⑥
C.③①②④⑤⑥
D.③②①④⑤⑥
催收催繳服務(wù)處理流程為()
①提取客戶數(shù)據(jù)
②擬訂具體方案
③設(shè)計話術(shù),編寫短信
④進行催收催繳工作
⑤分析與報告
⑥后續(xù)跟進
A.①②③④⑤⑥
B.②①③④⑤⑥
C.①③②④⑤⑥
D.②③①④⑤⑥
客戶滿意度調(diào)查的步驟正確的是()。
①設(shè)計調(diào)查問卷及話術(shù)
②進行滿意度調(diào)查
③擬訂調(diào)查方案
④調(diào)查數(shù)據(jù)源抽取
A.③④①②
B.④③①②
C.③①④②
D.④①③②
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()