A.只包括普通原因引起的偏差
B.只包括特殊原因引起的偏差
C.包括普通原因和特殊原因引起的偏差
D.以上都不是
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A.KANO模型定義了三個層次的顧客需求：基本型，期望型和興奮型
B.KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來測評顧客的滿意度
C.KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關(guān)重要的因素
D.KANO模型可被用于顧客的識別及其需求轉(zhuǎn)化
A.這兩個變量沒有線性相關(guān)關(guān)系
B.不好判斷
C.這兩個變量是負相關(guān)的關(guān)系
D.這兩個變量沒有關(guān)系
有一個容量為n的樣本，其平均值為
，標準差為S。如果樣本中某個觀測值剛好等于樣本平均值，從樣本中將該觀測值移除，那么下列哪項是正確的？（）
A.和S都會變化
B.和S仍保持不變
C.保持不變，而S會增大
D.保持不變，而S會減小
A.甲測量更不精確但更準確
B.甲測量更精確但更不準確
C.甲測量更不精確且更不準確
D.甲測量更精確且更準確
某營銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員，在業(yè)務(wù)培訓前后各參加了一次水平相同的考試，考分都以同一標準劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個等級.為了了解業(yè)務(wù)培訓的效果，用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級所繪制的統(tǒng)計圖如圖所示.試結(jié)合圖示信息回答問題：
A.192
B.224
C.240
D.160
最新試題
DMAIC路徑中D階段的工作內(nèi)容不包括（）
為保持改善成果，常見的控制措施有（）
要比較兩臺設(shè)備的壽命，不能用來展示壽命分布中心和波動的圖形是（）
DMAIC的界定階段回答的問題是（）
數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。
在過程FMEA分析中，描述過程要求未得到滿足的是（）
表示一組數(shù)據(jù)大小的指標有（）
以下哪項用于RPN（風險優(yōu)先數(shù)）計算（）
標準作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標準工作流程讓所有人遵守。
KANO模型對顧客需求進行分類，以下說法正確的有（）