多項選擇題乘客事務(wù)處理原則()地處理乘客事務(wù)。
A.以禮為先
B.客觀
C.公平
D.公正
E.討好
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1.多項選擇題三品的識別方法有()。
A.視覺
B.聽覺
C.觸覺
D.嗅覺
2.多項選擇題進入施工場所不準(zhǔn)穿()。
A.棉鞋
B.皮鞋
C.涼鞋
D.拖鞋
3.多項選擇題嚴(yán)禁在()休息。
A.鋼軌
B.枕木頭
C.枕木
D.車輛下部
E.車底
4.多項選擇題順著線路走時,嚴(yán)禁走()和道岔尖軌。
A.線路中間
B.道砟
C.軌面
D.枕木頭
5.多項選擇題不準(zhǔn)當(dāng)班()班前要保證充分休息。
A.飲酒
B.看報紙雜志
C.聊天
D.打盹
最新試題
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時,行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
題型:單項選擇題
在乘客服務(wù)過程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:單項選擇題
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。
題型:單項選擇題
營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項選擇題
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()
題型:單項選擇題
BOM操作管理要求有哪些()
題型:多項選擇題
在運營服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為()
題型:單項選擇題
車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報至處室應(yīng)急信息發(fā)布。
題型:單項選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
題型:多項選擇題