單項選擇題以特有的金屬光澤和華貴氣質而被廣泛使用的金屬制品是（）。
A.鋁制品
B.銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
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1.單項選擇題采用TC-101消毒液消毒，須浸泡（）。
A.10-15分鐘
B.15-20分鐘
C.20-25分鐘
D.25-30分鐘
2.單項選擇題樓層服務臺掌握客人動態(tài)，特別是有關客人遷入、遷出及客房租用情況，及時通報（）。
A.總機
B.商務中心
C.總臺
D.禮賓處
3.單項選擇題大廳入口處的清潔保養(yǎng)工作主要是清潔地面和（）。
A.拉手
B.垃圾桶
C.扶手
D.指示標牌
4.單項選擇題在預測和確定客房部變動工作量時，其基本依據(jù)是（）。
A.工作崗位
B.客房出租率
C.飯店檔次
D.員工素質
5.單項選擇題強度好，吸水性強，比較耐用，多用于停車場、樓梯、運輸通道等處的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
最新試題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題