A.運營主管或業(yè)務(wù)主管
B.區(qū)域運營總經(jīng)理
C.分行運營管理部有權(quán)人
D.支行負(fù)責(zé)人

A.出票人及時支付票據(jù)款項或者就延遲付款取得收款人諒解
B.銀行工作人員差錯、支付清算系統(tǒng)故障、票據(jù)交換處理順序、出票后支票付款賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)或扣劃等原因?qū)е峦似?br /> C.出票人簽發(fā)以自己為收款人的空頭支票（未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓）
D.客戶經(jīng)理做好記錄，填制空頭支票核查情況記錄表交柜面，按年裝訂，保管期三年

A.最近12個月在本銀行發(fā)生簽發(fā)空頭支票行為超過三次的
B.因簽發(fā)空頭支票受到行政處罰且逾期未繳清罰款的
C.存在拒不履行空頭支票行政處罰，或者不接受、不反饋相關(guān)法律文書等其他嚴(yán)重違規(guī)行為的
D.拒不配合銀行機(jī)構(gòu)對相關(guān)情況進(jìn)行核實的

A.最近12個月內(nèi)在本.行發(fā)生簽發(fā)空頭支票行為，不超過三次
B.最近12個月因簽發(fā)空頭支票受到行政處罰
C.企業(yè)法定代表人擔(dān)任法定代表人的其他企業(yè)
D.企業(yè)法定代表人本人因簽發(fā)空頭支票受到的行政處罰尚未繳清罰款的

A.戶主有效身份證件
B.代辦人有效身份證件
C.開立存款證明的一卡通
D.戶主本人簽章的書面授權(quán)書

A.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)受理范圍為全行任一網(wǎng)點。
B.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)由網(wǎng)點運營主管或以上級別人員審批。
C.《存款查詢情況通知書》（或（存款查詢情況告知書》）提交運營主管或以上級別人員審核無誤后加蓋“柜面業(yè)務(wù)章”。
D.查詢?nèi)颂峁┑摹洞婵畈樵兒泛汀段袝?，招商銀行應(yīng)留存原件。

A.客戶姓名維護(hù)
B.證件的新增
C.證件刪除
D.職業(yè)

A.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇實時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
B.客戶辦理書面掛失申請業(yè)務(wù)，選擇非實時領(lǐng)用時，招商銀行能夠通過“客戶識別確認(rèn)流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料。
C.辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，如為代辦，允許代辦人口頭提供相關(guān)證件信息以聯(lián)網(wǎng)核查代辦人身份的真實性和有效性。
D.存折/存單的書面掛失，當(dāng)選擇了非實時領(lǐng)用，必須指定領(lǐng)用行。

A.業(yè)務(wù)發(fā)起后，可針對有特殊驗印需要的客戶通過9187菜單申請例外驗印流程，經(jīng)區(qū)總審批后，驗印流程轉(zhuǎn)網(wǎng)點
B.一經(jīng)發(fā)起例外驗印流程，系統(tǒng)控制必須經(jīng)過區(qū)總審批后方可發(fā)起業(yè)務(wù)
C.某一有特殊驗印需要的客戶申請網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點申請例外驗印流程，對應(yīng)的業(yè)務(wù)金額應(yīng)為0
D.如果業(yè)務(wù)標(biāo)識碼是由業(yè)務(wù)發(fā)起界面自動生成的，該類業(yè)務(wù)不支持例外業(yè)務(wù)驗印流程

A.辦理存、取款交易，驗證過程是否正常
B.在設(shè)備加鈔錄入鈔箱紙幣張數(shù)的界面，觀察鈔箱面值設(shè)定是否與實際鈔箱配置相符
C.辦理取款交易時選擇自定義金額畫面，觀察界面展示的可取紙幣面值是否正常
D.管機(jī)員應(yīng)在“招商銀行零售銀行設(shè)備故障維護(hù)登記簿”記錄維護(hù)的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等