A.戶主有效身份證件
B.代辦人有效身份證件
C.開(kāi)立存款證明的一卡通
D.戶主本人簽章的書(shū)面授權(quán)書(shū)

A.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)受理范圍為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。
B.遺產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管或以上級(jí)別人員審批。
C.《存款查詢情況通知書(shū)》（或（存款查詢情況告知書(shū)》）提交運(yùn)營(yíng)主管或以上級(jí)別人員審核無(wú)誤后加蓋“柜面業(yè)務(wù)章”。
D.查詢?nèi)颂峁┑摹洞婵畈樵兒泛汀段袝?shū)》，招商銀行應(yīng)留存原件。

A.客戶姓名維護(hù)
B.證件的新增
C.證件刪除
D.職業(yè)

A.客戶辦理書(shū)面掛失申請(qǐng)業(yè)務(wù)，選擇實(shí)時(shí)領(lǐng)用時(shí)，招商銀行能夠通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無(wú)需客戶提供任何資料。
B.客戶辦理書(shū)面掛失申請(qǐng)業(yè)務(wù)，選擇非實(shí)時(shí)領(lǐng)用時(shí)，招商銀行能夠通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶身份的，無(wú)需客戶提供任何資料。
C.辦理口頭掛失業(yè)務(wù)，如為代辦，允許代辦人口頭提供相關(guān)證件信息以聯(lián)網(wǎng)核查代辦人身份的真實(shí)性和有效性。
D.存折/存單的書(shū)面掛失，當(dāng)選擇了非實(shí)時(shí)領(lǐng)用，必須指定領(lǐng)用行。

A.業(yè)務(wù)發(fā)起后，可針對(duì)有特殊驗(yàn)印需要的客戶通過(guò)9187菜單申請(qǐng)例外驗(yàn)印流程，經(jīng)區(qū)總審批后，驗(yàn)印流程轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)
B.一經(jīng)發(fā)起例外驗(yàn)印流程，系統(tǒng)控制必須經(jīng)過(guò)區(qū)總審批后方可發(fā)起業(yè)務(wù)
C.某一有特殊驗(yàn)印需要的客戶申請(qǐng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)例外驗(yàn)印流程，對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)金額應(yīng)為0
D.如果業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)碼是由業(yè)務(wù)發(fā)起界面自動(dòng)生成的，該類業(yè)務(wù)不支持例外業(yè)務(wù)驗(yàn)印流程