A.農(nóng)業(yè)銀行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)方式包括人民幣報(bào)價(jià)和美元報(bào)價(jià)
B.人民幣黃金、人民幣白銀的交易起點(diǎn)為10克，最小交易單位為10克
C.每周一8：00開市，周六4：00閉市
D.美元黃金的交易起點(diǎn)為0.1盎司，美元白銀的交易起點(diǎn)為1盎司

A.還款方式應(yīng)選擇等額本息、等額本金或總行規(guī)定的其他分期還本付息方式
B.原則上應(yīng)以本筆貸款所購(gòu)住房設(shè)定抵押
C.個(gè)人一手住房貸款利率符合外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)和農(nóng)總行利率規(guī)定執(zhí)行
D.貸款期限最長(zhǎng)不超過30年，借款人年齡與貸款期限之和不超過60年

A.賬戶有未辦結(jié)的爭(zhēng)議
B.賬戶有未結(jié)清專項(xiàng)分期
C.賬戶級(jí)積分為負(fù)
D.卡片的ETC已解綁解約滿15天

A.上市公司
B.大型機(jī)關(guān)
C.中小金融機(jī)構(gòu)
D.大型企業(yè)集團(tuán)

A.試點(diǎn)開展企業(yè)網(wǎng)銀簽約、產(chǎn)品簽約、臨時(shí)額度提升等業(yè)務(wù)的客戶意愿遠(yuǎn)程視頻核實(shí)
B.試點(diǎn)協(xié)同開展汽車分期、集團(tuán)對(duì)公客戶（非首次申請(qǐng)）開卡、非面對(duì)面線上客戶（非首次申請(qǐng)）開卡、分行推薦客戶額度提升、商戶分期業(yè)務(wù)及小微商戶等遠(yuǎn)程面簽
C.試點(diǎn)協(xié)同開展高風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買遠(yuǎn)程雙錄業(yè)務(wù)
D.對(duì)線下財(cái)富顧問，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)”的集約專家轉(zhuǎn)咨詢連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享

A.本人有效身份證件及復(fù)印件
B.個(gè)人金融資產(chǎn)權(quán)利憑證原件
C.填寫《個(gè)人綜合金融服務(wù)申請(qǐng)》
D.由他人代理的，還須提供代理人的有效身份證件及復(fù)印件

A.性別
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址及電話
D.證件號(hào)碼有效期

A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.個(gè)人掌銀
C.企業(yè)網(wǎng)銀
D.以上全部選項(xiàng)

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡

A.進(jìn)線5秒未應(yīng)答
B.服務(wù)態(tài)度不夠積極主動(dòng)或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結(jié)束話務(wù)
D.主動(dòng)引導(dǎo)客戶好評(píng)