單項選擇題前端服務(wù)崗在超級柜臺現(xiàn)場識別客戶環(huán)節(jié)，要按照“一看二查三問”的基本方法，確認(rèn)“人證一致性”，其中，“一看”指（）。

A.對居民身份證實施聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)Ψ蔷用裆矸葑C進行鑒偽
B.認(rèn)真比對使用人頭像與身份證件上相片的相似程度
C.對有疑義的客戶，要通過交叉信息核對進一步核實
D.對有疑義的客戶，要通過現(xiàn)場詢問核對進一步核實


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1.單項選擇題超級柜臺的“借記卡激活”功能支持活期賬戶余額為（）的借記卡激活。

A.1萬元人民幣以下（含）
B.1萬元人民幣以下（不含）
C.5萬元人民幣以下（含）
D.5萬元人民幣以下（不含）

7.單項選擇題超級柜臺辦理的書面掛失業(yè)務(wù)，可以在（）進行掛失后處理。

A.原掛失網(wǎng)點
B.本地任一網(wǎng)點
C.本-省任一網(wǎng)點
D.全國任一網(wǎng)點

10.單項選擇題辦理密碼重置業(yè)務(wù)時，客戶身份后臺審核通過后，系統(tǒng)先上送密碼掛失交易，客戶密碼掛失成功，客戶特殊信息核對失敗無法辦理密碼重置，后續(xù)正確的業(yè)務(wù)辦理方式為（）。

A.需要客戶在申請書簽字
B.業(yè)務(wù)辦理失敗，無需生成申請書
C.直接引導(dǎo)至柜面辦理
D.引導(dǎo)客戶重新再辦理，多嘗試幾次特殊信息核對的問題

最新試題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核，所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型：判斷題

超級柜臺現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動查詢賬戶余額。

題型：判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺可以根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型：判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒有進行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進行指紋確認(rèn)也無法取款。

題型：判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型：判斷題

超級柜臺上，客戶選擇的是定額存款時，累計存款金額達到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。

題型：判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù)，客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”，所反顯的收款人信息一樣。

題型：判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。

題型：判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時，也必須簽約個人消息服務(wù)。

題型：判斷題