A.系統(tǒng)柜員
B.生產管理員
C.前端服務崗
D.設備維護員
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A.卡種類;普卡客戶
B.卡種類;金卡及以下客戶
C.客戶等級;普通等級
D.客戶等級;理財級及以下
A.需要客戶在申請書簽字
B.業(yè)務辦理失敗,無需生成申請書
C.直接引導至柜面辦理
D.引導客戶重新再辦理,多嘗試幾次特殊信息核對的問題
A.不收不付凍結
B.只收不付
C.密碼鎖定
D.未啟用
A.所有借記卡
B.所有借記卡和貸記卡
C.所有借記卡和存折
D.所有借記卡、貸記卡和存折
A.多于
B.少于
C.等于
D.無要求
A.4
B.1
C.2
D.3
A.當日日終
B.次日日終
C.每月21日日終
D.每月月末
A.柜面扣收
B.手工扣收
C.批量扣收
D.逐筆登記
A.1
B.2
C.3
D.4
A.業(yè)務引導和咨詢,確認業(yè)務辦理場景的真實性
B.根據(jù)客戶身份證信息、核心系統(tǒng)客戶姓名、聯(lián)網(wǎng)核查結果以及客戶現(xiàn)場照片,核實客戶身份
C.負責超級柜臺鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機等
D.負責用戶信息維護和設備權限維護
最新試題
超級柜臺上的我要轉賬可以辦理收款方為對公戶的轉賬。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內有余額,需要將電子錢包資金轉入同名的其他農行借記卡賬戶。
為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。
新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網(wǎng)點設置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務。
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。
新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。
超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認證。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務,如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。