單項選擇題如超級柜臺的銀行卡不足,營業(yè)網(wǎng)點應按憑證領用程序將卡片調入超級柜臺()的憑證箱中。

A.系統(tǒng)柜員
B.生產管理員
C.前端服務崗
D.設備維護員


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2.單項選擇題辦理密碼重置業(yè)務時,客戶身份后臺審核通過后,系統(tǒng)先上送密碼掛失交易,客戶密碼掛失成功,客戶特殊信息核對失敗無法辦理密碼重置,后續(xù)正確的業(yè)務辦理方式為()。

A.需要客戶在申請書簽字
B.業(yè)務辦理失敗,無需生成申請書
C.直接引導至柜面辦理
D.引導客戶重新再辦理,多嘗試幾次特殊信息核對的問題

3.單項選擇題超級柜臺的“借記卡激活”功能可以實現(xiàn)賬戶狀態(tài)為()的借記卡激活。

A.不收不付凍結
B.只收不付
C.密碼鎖定
D.未啟用

4.單項選擇題超級柜臺辦理銀行卡口頭掛失可支持的卡類型為()。

A.所有借記卡
B.所有借記卡和貸記卡
C.所有借記卡和存折
D.所有借記卡、貸記卡和存折

10.單項選擇題前端服務崗的主要職責()。

A.業(yè)務引導和咨詢,確認業(yè)務辦理場景的真實性
B.根據(jù)客戶身份證信息、核心系統(tǒng)客戶姓名、聯(lián)網(wǎng)核查結果以及客戶現(xiàn)場照片,核實客戶身份
C.負責超級柜臺鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機等
D.負責用戶信息維護和設備權限維護

最新試題

超級柜臺上的我要轉賬可以辦理收款方為對公戶的轉賬。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內有余額,需要將電子錢包資金轉入同名的其他農行借記卡賬戶。

題型:判斷題

為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網(wǎng)點設置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺開通個人消息服務,必須簽約電子銀行服務。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認證。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。

題型:判斷題

超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務,如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。

題型:判斷題