單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.過(guò)程
D.一切可單獨(dú)描述和研究的事物
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1.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.固有特性
D.賦予特性
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過(guò)程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%，則該過(guò)程α水平大約為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在標(biāo)桿管理過(guò)程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題