填空題餐飲服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)有()、()、()、()。
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1.單項(xiàng)選擇題為了方便客人的安全消費(fèi),飯店餐廳都可以()。
A.現(xiàn)金結(jié)賬
B.信用卡結(jié)賬
C.支票結(jié)賬
D.簽單結(jié)賬
2.單項(xiàng)選擇題信用卡結(jié)賬,不需要確認(rèn)()。
A.信用卡是否為本酒店接納
B.持卡人電話(huà)
C.持卡人姓名
D.信用卡有效期
3.單項(xiàng)選擇題中餐服務(wù)時(shí)應(yīng)用一次換一次的是()。
A.湯碗
B.餐盤(pán)
C.湯勺
D.筷子
4.單項(xiàng)選擇題為客人鋪餐巾時(shí),一般情況下應(yīng)站在客人( )拿起餐巾,輕輕打開(kāi),并注意(),將餐巾鋪在客人腿上。
A.左側(cè);右手在前,左手在后
B.左側(cè);右手在后,左手在前
C.右側(cè);右手在前,左手在后
D.右側(cè);右手在后,左手在前
5.單項(xiàng)選擇題為了方便住店客人,高星級(jí)飯店一般允許住店客人在餐廳以()的方式結(jié)賬。
A.現(xiàn)金結(jié)賬
B.信用卡結(jié)賬
C.支票結(jié)賬
D.簽單結(jié)賬
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餐廳進(jìn)行成本控制時(shí),可以采取哪些具體措施()?
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題型:多項(xiàng)選擇題
餐廳在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(如疫情)時(shí),應(yīng)采取哪些措施()?
題型:多項(xiàng)選擇題