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單項選擇題以下不屬于直銷銀行上可購買的產(chǎn)品有（）。

A.活期
B.定期
C.興業(yè)寶
D.現(xiàn)金寶

1.單項選擇題金融自助通的清機加卡工作必須由（）來操作完成。

A.業(yè)務(wù)審核崗
B.憑證管理崗
C.機具運維崗
D.憑證管理崗和業(yè)務(wù)審核崗雙人

2.單項選擇題（）是面向興業(yè)銀行零售渠道高資產(chǎn)凈值客戶發(fā)行的中高風(fēng)險等級凈值型理財產(chǎn)品。

A.豐利寶
B.智盈寶
C.萬利寶
D.現(xiàn)金寶

3.單項選擇題目前活期儲蓄存折或卡在柜面不得辦理無折或無卡取款業(yè)務(wù)，借記卡可在ATM辦理無卡取款業(yè)務(wù)，若客戶李先生為興業(yè)銀行（）客戶且當(dāng)日已辦理掛失，可持有效證件在柜面辦理無卡取款業(yè)務(wù)，取款金額最高（）。

A.黑金及以上層級；10000元
B.白金及以上層級；5000元
C.黑金及以上層級；5000元
D.白金及以上層級；1000元

4.單項選擇題鉆石客戶是指月日均（）600萬及以上的客戶。

A.金融凈資產(chǎn)
B.綜合金融資產(chǎn)
C.金融資產(chǎn)
D.存款

5.單項選擇題白/黑金層級及以上客戶辦理業(yè)務(wù)可分流至（）。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.低柜服務(wù)區(qū)
C.高柜服務(wù)區(qū)
D.貴賓理財服務(wù)區(qū)

6.單項選擇題當(dāng)營業(yè)廳客流量較大，出現(xiàn)嚴重排隊時，大堂經(jīng)理應(yīng)及時向（）報告，協(xié)調(diào)增開窗口，做好客戶分流和疏導(dǎo)。

A.支行行長
B.會計主管
C.營業(yè)廳主任
D.理財經(jīng)理

7.單項選擇題三口之家在興業(yè)銀行的人均日均綜合金融資產(chǎn)達到了90萬元，該家庭客戶在興業(yè)銀行的客戶層級為（）。

A.白金家庭
B.黑金家庭
C.黃金家庭
D.鉆石家庭

8.單項選擇題營業(yè)廳服務(wù)“三堅持”不包括（）。

A.堅持“首問負責(zé)制”
B.堅持履行告知義務(wù)
C.堅持真誠微笑服務(wù)
D.堅持業(yè)務(wù)回訪制度

9.單項選擇題興業(yè)銀行服務(wù)理念是（）。

A.真誠服務(wù)相伴成長
B.以客戶為中心
C.服務(wù)源自真誠
D.一流銀行百年興業(yè)

10.單項選擇題“安愉人生”不是單一的銀行產(chǎn)品或服務(wù)，而是興業(yè)銀行面對老年客戶提供綜合性養(yǎng)老金融方案，旨在于更好的服務(wù)于興業(yè)銀行的老年客戶，讓老年客戶尊享貼心、安心、放心（）的美好生活。

A.開心
B.舒心
C.暢心
D.細心