甘肅住院醫(yī)師婦產(chǎn)科章節(jié)練習(xí)(2016.09.27)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題客人行李較多該怎么辦？
參考答案：
主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要行李員幫運(yùn)，及時(shí)通知行李員到客房。在行李員未到前，可先幫客人整理，再協(xié)助行李員運(yùn)往電梯。
3.問(wèn)答題提供擦鞋服務(wù)時(shí)需注意什么事項(xiàng)？
參考答案：1）要避免將鞋送錯(cuò)房間
2）對(duì)對(duì)沒(méi)有相同顏色鞋油的待擦皮鞋，可用無(wú)色鞋油。
3）電話(huà)要求服務(wù)的客人，...
2）對(duì)對(duì)沒(méi)有相同顏色鞋油的待擦皮鞋，可用無(wú)色鞋油。
3）電話(huà)要求服務(wù)的客人，...
參考答案：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發(fā)；勤洗衣服；勤換工作服
