工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

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1 目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。

2 電話預(yù)約銷戶業(yè)務(wù)支持零余額銷戶、轉(zhuǎn)賬銷戶、（）

3 在與逸貸公司卡商戶簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中要約定歸還普通逸貸公司卡的扣款比例，扣款比例不得低于（）

4 持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）

5 （）交易，是指以保證金的方式進(jìn)行的一種現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)，買賣雙方以一定比例的保證金（如合約總金額的21%）確立買賣合約，買賣雙方根據(jù)市場(chǎng)的變化情況，買入或者賣出以平掉持有的合約。

6 借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

7 網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款，最長(zhǎng)期數(shù)是多少期？（）

8 牡丹信用卡主卡申請(qǐng)人基本年齡要求是（）之間。

9 服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

10 對(duì)在工商銀行月均代發(fā)工資額在1000（含）-2000元的代發(fā)工資客戶，可根據(jù)年代發(fā)工資額的（）%核定信用卡預(yù)審批額度。