物業(yè)管理師物業(yè)管理實務章節(jié)練習(2018.03.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 物業(yè)服務企業(yè)的風險防范可從（）方面進行。

2 下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合二級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)對管理類型和規(guī)模的要求的是（）。

3 以下不屬于與客戶溝通的管理是（）。

4 試用培訓的內(nèi)容包括（）。

5.問答題針對電梯困人事件，物業(yè)服務企業(yè)應采取哪些處理措施？

參考答案：（1）當乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰。
（2）立即通知電梯...

6.問答題如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標活動？

參考答案：組織投標活動的基本工作：
1）項目評估與風險防范。在收到投標邀請書后，首先組織經(jīng)營管理、專業(yè)技術和財務等方面的...

7.問答題你是某物業(yè)管理公司的員工。請問公文式標題的構成要素和構成模式是什么？

參考答案：組成公文式標題的要素包括單位、區(qū)域（范圍）、時間、事由（內(nèi)容）、性質(zhì)和文種等，其中"事由"和"文種"是最基本的要素。文章...

8 物業(yè)管理投訴處理方法的敘述，正確的有（）。

9 物業(yè)管理招標投標具有（）等特點。

10.問答題產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些？

可能原因：環(huán)境臟亂。
其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；
有食源是老鼠較多的原因。