03294公共關(guān)系案例章節(jié)練習(xí)(2018.10.20)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：此案例主要體現(xiàn)了公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念三個(gè)知識(shí)點(diǎn)。三者之間的關(guān)系是：公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果形成特定的公共關(guān)...
2.問(wèn)答題處理事故時(shí)，對(duì)被害者的態(tài)度應(yīng)該如何？
參考答案：應(yīng)該將對(duì)受害者的處理當(dāng)作整個(gè)危機(jī)處理的軸心，因?yàn)樗麄兪枪婈P(guān)心的關(guān)鍵之處，表面組織處理問(wèn)題的決心和對(duì)公眾的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
3.問(wèn)答題學(xué)習(xí)了此例，你有哪些感想或收獲？
參考答案：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須樹(shù)立公共關(guān)系觀念，特別要有公眾觀念、形象觀念，關(guān)心公眾的具體問(wèn)題；要隨時(shí)和公眾保持溝通聯(lián)系，聽(tīng)取公眾的意...
參考答案：如果我是這個(gè)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)者，我首先向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，克服自己在經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題；第二，發(fā)揮自己經(jīng)營(yíng)方面的長(zhǎng)處，搞特色經(jīng)營(yíng)。...
參考答案：企業(yè)危機(jī)管理與公關(guān)專(zhuān)家?jiàn)W古斯丁先生有一句名言：“每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。&...
參考答案：此案例主要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司在公共關(guān)系活動(dòng)中的地位、作用及其服務(wù)特點(diǎn)。
1、公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專(zhuān)家和...
1、公共關(guān)系公司由職業(yè)公共關(guān)系專(zhuān)家和...
7.問(wèn)答題廠辦的行為為什么會(huì)導(dǎo)致如此結(jié)果？
參考答案：廠辦的行為表明他缺乏公眾觀念，不尊重公眾的切身利益，破壞環(huán)境，損害公眾利益（包括他們的房屋、農(nóng)作物和他們的身體）又不聽(tīng)取...
8.問(wèn)答題M牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施？
參考答案：M.牌壓力鍋廠面對(duì)的危機(jī)是由于外來(lái)的故意行為造成的。危機(jī)的根本點(diǎn)，就是公眾對(duì)M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠在公眾心...
9.問(wèn)答題如果你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你如何處理此事？
參考答案：如果我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，首先，我將要求企業(yè)中負(fù)責(zé)處理此類(lèi)事情的人員認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，與消費(fèi)者協(xié)商，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和...
參考答案：1、此案例說(shuō)明了大眾傳播媒介在公關(guān)活動(dòng)中的重要作用?？茖W(xué)調(diào)查表明：大眾傳播對(duì)某些議題的著重強(qiáng)調(diào)和這些議題在受傳中受重視的...
